林先生已经是90岁高龄，听损有10年，5年前家人在网上随便买了一个给老人佩戴，但因为太吵、不舒适且听不清等多方面原因，导致老人没有戴几天就开始抗拒了。甚至老人自己和家人都觉得助听器没什么效果，此后便没有再考虑助听器。
但由于老人年龄越来越大，听力也越来越差，给日常生活带了极大的困扰。老人自己状态也越来越不好，开始变的不爱说话，不爱与家人一起互动。“父亲原本是很和蔼、豁达、开朗的性格，现在变成这样家人都很难受” 老人女儿这样告诉我们。所以他们全家商议决定看看助听器能不能改变父亲现有的生活状态。家人的诉求是：能满足基本交流的需求佩戴舒适就行。老人由于身体原因要靠搀扶才能勉强行走，其他时间基本都是坐轮椅，基本上在家活动，可是在家看电视又听不清，老人也很苦恼。所以家里兄妹都是轮流到老人家陪老人聊天和照顾日常起居，这次能来过来，家人给老人做了很久的思想工作。全家陪同来到门店的，很希望能帮老人和家人解决问题。基本情况了解后，为老人检查耳道。发现老人耳道里面全被耳垢堵塞，耳道及鼓膜情况都无法检查。我们做好清洁消毒工作，并为老人清洁耳道确保后面的测听和试听能顺利开展，检查结果显示双耳为重度听损。我们从老人的实际情况出发综合考虑，推荐老人试听德国汉莎通助听器 XC Pro 一对。老师根据老人的听力数据验配好后为老人戴上，家人就很急切地跟老人交流想看看效果，在老人听到家人的一瞬间就看向家人的方向露出久违的笑容：“听到了，我听到你说的话了！不吵不闹没有其他的杂音，你说的话我听得很清楚”。家人和老人自己都很高兴！在后面的精细调节过程中，老人非常高兴积极的参与跟我们聊天。开始聊他以前的工作和他近几年身体不好又听不到的感受。
在家人和老人高兴的时候，我们告知家人考虑到老人有喜欢看电视的爱好！正好汉莎通有优惠活动，买一对 XC pro 可以赠送一个配件帮助老人轻松看电视。我们将助听器与汉莎通多媒体小魔盒相连后，老人感受看电视的效果老人欣喜不已！家人看到老人的反应当即决定就要这个了，并感叹要是早知道你们就好了！老人的家人们都很感激我们的热诚服务，验配师看到老人和家人在客厅一起看电视偶尔聊聊天其乐融融的画面很动容也很感慨！有爱才有温暖，有爱就有家。秉持“服务客户高于一切”的理念，让您听见爱，帮助弱听人士回归有声多彩的世界！